Pěkně prosím o konkrétní příklad, kdy MY neodpovídáme. Je nás parta několika dobrovolnic, inzerujeme průběžně cca 800 i víc psů z ČR a SR. Mně osobně telefon vyzvání od časného rána do pozdního večera, všední dny, víkendy... Zatímco vyřizuju jeden hovor, nabalí se několik čekajících / nepřijatých. Do toho maily, fb... Paradoxně všichni očekávají, že známe všechny psy a jejich aktuální situaci zpaměti a vysypu podrobné informace na počkání. Volající se i přes vysvětlení situace podivují, že nedostanou odpověď ze dne na den, jakoby byli všichni psi tady pod nosem. Pokud požádám dotyčného o napsání mailu, abychom mohli ověřt situaci, obvykle je reakce dosti otrávená a mnozí se už vůbec neozvou. U 95% inzerátů na našem webu je uveden kontakt přímo na zařízení, kde se psík nachází - kdokoliv má možnost tam zavolat / napsat / dojet. Snažíme se urgovat u inzerentů aktualzace, ale je to na nich, nikoliv na nás, informovat, který pes již odešel domů. Ale ani oni nestíhají.
Není opravdu v našich silách z hodiny na hodinu, ale často ani ze dne na den (čekáme-li na odpověď) reagovat a poskytovat vyčerpávající informace na naštěstí!!! zvyšující se počet dotazů. Nemluvě o prověřování zájemců, organizování převozů, péči o psy v našich pěstunských rodinách, řešení akutních případů...
Máte-li pocit, že bychom měli být rychlejší - milerádi uvítáme ve svém týmu člověka / lidi, který bez nároku na honorář bude dlouhodobě a spolehlivě vykonávat některou z činností související s adopcemi. Nabídky na spolupráci uvítáme na mailu: home4pets@centrum.cz.
Bohužel - nemáme prostředky na to, abychom si mohli dovolit alespoň jednu placenou sílu (lépe dvě), která bude non-stop sedět u mailu a telefonu a poskytne alespoň 8h denně administrativní zázemí...
Děkujeme za pochopení...
