NEspokojenost

  • zuzana
  • Avatar uživatele zuzana Autor tématu
5 roků 9 měsíců zpět #200 od zuzana
Odpověděl zuzana pro téma NEspokojenost
myslím si že je vše o lidech a o komunikaci.já si vybrala fenku ze svobody zvířat ze slovenska.2krát jsem volala a komunikovala přes email když vidí ,že máte zájem vždy se domluvíte.potom si také přece musí ověřit kam pejsek pujde já mám ty nejlepší zkušenosti a tímto chválím tuto organizaci,že zachranuje i na slovensku lidičky musíte víc komunikovat a ne napsat a divit se ,že pejsek je už v adopci.víte kolik práce času a obětavosti stojí než se pejsek dostane do rodiny????neee neumíte si to představit vubec zuzana

Prosím Přihlásit se nebo Vytvořit účet připojte se ke konverzaci.

Více
5 roků 9 měsíců zpět #201 od home4pets
Odpověděl home4pets pro téma NEspokojenost
Děkujeme:-))) Hlavně ti psi nejsou exkluzivně rezervovaní pro nás, hledá jim domovy víc organizací i dobrovolníků a ne vždy je zpětná vazba (tedy aktualizace inzerátů) okamžitá...

Prosím Přihlásit se nebo Vytvořit účet připojte se ke konverzaci.

  • nonplus
  • Avatar uživatele nonplus Autor tématu
5 roků 8 měsíců zpět #205 od nonplus
Odpověděl nonplus pro téma NEspokojenost
No právě, že voláme a vždycky se dozvíme, že je pejsek už pryč třeba 3 týdny a vy ho pořád na stránkách máte. Ale největší problém je, že neodpovídáte právě VY!!!!!

Prosím Přihlásit se nebo Vytvořit účet připojte se ke konverzaci.

Více
5 roků 8 měsíců zpět #207 od home4pets
Odpověděl home4pets pro téma NEspokojenost
Pěkně prosím o konkrétní příklad, kdy MY neodpovídáme. Je nás parta několika dobrovolnic, inzerujeme průběžně cca 800 i víc psů z ČR a SR. Mně osobně telefon vyzvání od časného rána do pozdního večera, všední dny, víkendy... Zatímco vyřizuju jeden hovor, nabalí se několik čekajících / nepřijatých. Do toho maily, fb... Paradoxně všichni očekávají, že známe všechny psy a jejich aktuální situaci zpaměti a vysypu podrobné informace na počkání. Volající se i přes vysvětlení situace podivují, že nedostanou odpověď ze dne na den, jakoby byli všichni psi tady pod nosem. Pokud požádám dotyčného o napsání mailu, abychom mohli ověřt situaci, obvykle je reakce dosti otrávená a mnozí se už vůbec neozvou. U 95% inzerátů na našem webu je uveden kontakt přímo na zařízení, kde se psík nachází - kdokoliv má možnost tam zavolat / napsat / dojet. Snažíme se urgovat u inzerentů aktualzace, ale je to na nich, nikoliv na nás, informovat, který pes již odešel domů. Ale ani oni nestíhají.

Není opravdu v našich silách z hodiny na hodinu, ale často ani ze dne na den (čekáme-li na odpověď) reagovat a poskytovat vyčerpávající informace na naštěstí!!! zvyšující se počet dotazů. Nemluvě o prověřování zájemců, organizování převozů, péči o psy v našich pěstunských rodinách, řešení akutních případů...

Máte-li pocit, že bychom měli být rychlejší - milerádi uvítáme ve svém týmu člověka / lidi, který bez nároku na honorář bude dlouhodobě a spolehlivě vykonávat některou z činností související s adopcemi. Nabídky na spolupráci uvítáme na mailu: home4pets@centrum.cz.

Bohužel - nemáme prostředky na to, abychom si mohli dovolit alespoň jednu placenou sílu (lépe dvě), která bude non-stop sedět u mailu a telefonu a poskytne alespoň 8h denně administrativní zázemí...

Děkujeme za pochopení...

Prosím Přihlásit se nebo Vytvořit účet připojte se ke konverzaci.

Více
5 roků 8 měsíců zpět #211 od Katarine
Odpověděl Katarine pro téma NEspokojenost
Už nějakou dobu sleduji tuto diskuzi a nedá mi to, abych se nezapojila. Moje zkušenost s touto organizací je pouze pozitivní, je pravda, že fenečka byla umístěna přímo v Břežanech, ale stejně na odpověď jsem musela čekat pouze několik hodin a další komunikace probíhala prakticky obratem. Informace byly přímo vyčerpávající a do několika dnů byla holčička u nás. Takže jsem přesvědčena o tom, že pokud org. H4P informace má, ráda je předá dál.
A je samozřejmé, že komunikace "přes prostředníka" je delší a obtížnější. Opravdu si myslím, že by každý spíše měl mít radost, že pejsek našel domov. Navíc opuštěných pejsků je (a bohužel zřejmě vždy bude) až až, tak by neměl být problém vybrat si jiného.

Prosím Přihlásit se nebo Vytvořit účet připojte se ke konverzaci.

Více
5 roků 8 měsíců zpět #212 od home4pets
Odpověděl home4pets pro téma NEspokojenost
Díky:-)))

Prosím Přihlásit se nebo Vytvořit účet připojte se ke konverzaci.

Vygenerováno za 0.482 sekund

Čísla účtů:

BEST FRIENDS

Transparentní účet:

276136574 / 0300

 

HOME 4 PETS:

265723765 / 0300

 

Kontakt

Pro získání podrobnějších informací o vybraném psíkovi / kočce prosím využijte tel. / e-mail přímo na útulek nebo organizaci, kde se zvíře aktuálně nachází. Všechny údaje najdete v textu příslušného inzerátu. Děkujeme.

 

Pro všeobecné dotazy, popř. zjištění možnosti převozu konkrétního zvířete ze Slovenska, prosím volejte:

+420 774 706 026
+420 774 653 354

nebo pište: 
info@home4pets.cz
adopce@home4pets.cz

 

TOPlist

Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte. Vice informací